Técnicas Comerciais

Carga horária: 22 horas

Duração: 3 meses

Foco: O curso de Técnicas Comerciais tem como foco capacitar profissionais para atuarem no mercado de vendas, desenvolvendo habilidades para lidar com as demandas comerciais de forma eficiente e eficaz.

O curso é ideal para pessoas que desejam ingressar no mercado de trabalho na área comercial, ou que já atuam na área e desejam se aprimorar.

TEMAS ABORDADOS

- Importância das vendas para o sucesso de uma empresa;

- Compreendendo o mercado e o público-alvo;

- Preparando-se para a venda;

- Abordagem e apresentação ao cliente;

- Lidando com objeções;

- Fechamento da venda;

- Simulados;

- Fidelização de clientes;

- Vendas online;

- Técnicas de negociação;

- Vendas consultivas;

- Vendas B2B e B2C;

- Técnicas de follow-up;

- Vendas por telefone;

- Vendas por e-mail;

- Vendas por redes sociais;

- Como lidar com reclamações;

- Técnicas de upselling e cross-selling;

- Ética em vendas.

Práticas administrativas

Carga horária: 22 horas

Duração: 3 meses

Foco: O curso de Práticas Administrativas tem como foco capacitar profissionais para atuarem no ambiente empresarial, desenvolvendo habilidades para lidar com as demandas administrativas de forma eficiente e eficaz.

O curso é ideal para pessoas que desejam ingressar no mercado de trabalho na área administrativa, ou que já atuam na área e desejam se aprimorar.

TEMAS ABORDADOS

- Introdução a Administração;

- Empresas;

- Ambiente de trabalho;

- Processo de comunicação;

- Tecnologia na administração;

- Relatórios corporativos;

- Ética;

- Gestão de Projetos;

- Gestão de Qualidade;

- Gestão de conflitos;

- Liderança e gestão;

- Gerenciamento de resultados.

Secretariado

Carga horária: 12 horas

Duração: 2 meses

Foco: O curso de Secretariado tem como foco preparar profissionais para atuar de forma eficiente e eficaz na gestão de tarefas, projetos e atividades empresariais. Durante o curso, os alunos serão capacitados para lidar com diversas demandas da empresa.

O curso é voltado para pessoas que desejam ingressar no mercado de trabalho como secretárias(os), ou que já atuam na área e desejam se aprimorar.

TEMAS ABORDADOS

-Introdução ao secretariado;

-Comunicação e atendimento ao cliente;

-Organização e gerenciamento de tempo;

-Técnicas de redação e escrita empresarial;

-Etiqueta empresarial;

-Tecnologia da informação;

-Gestão de viagens e eventos;

-Gestão financeira para secretariado;

-Gestão de projetos;

-Desenvolvimento de carreira em secretariado.

Gestão de Pessoas - T&D e R&S

Carga horária: 22 horas

Duração: 3 meses

Foco: O curso de Gestão de Pessoas com foco em Recrutamento e Seleção e Treinamento e Desenvolvimento tem como objetivo capacitar profissionais para atuarem no setor de RH de empresas, desenvolvendo habilidades para lidar com o recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento de colaboradores de forma eficiente e eficaz.

O curso é ideal para pessoas que desejam ingressar no mercado de trabalho na área de Recursos Humanos ou que já atuam na área e desejam se aprimorar.

TEMAS ABORDADOS

- Introdução ao Treinamento e Desenvolvimento;

- Identificação de Necessidades de Treinamento;

- Análise e Descrição de Cargos;

- Avaliação de Desempenho;

- Programas de Treinamento e Desenvolvimento;

- Métodos de Treinamento;

- Desenvolvimento de Lideranças;

- Coaching e Mentoria;

- Treinamento em Equipe;

- Avaliação de Treinamento;

- Introdução ao Recrutamento e seleção;

- Plataformas de captação de candidatos;

- Recrutamento e seleção;

- Processo seletivo;

- Testes e dinâmicas;

- Seleção de Candidatos;

- Tipos de entrevistas;

- Análises de avaliação de resultados;

- Avaliação do processo seletivo;

- Simulados.

Gestão de Pessoas

Benefícios, Cargos e salários e DP

Carga horária: 22 horas

Duração: 3 meses

Foco: O curso de Gestão de Pessoas com foco em Benefícios, Cargos e Salários e Departamento Pessoal tem como objetivo capacitar profissionais para atuarem no setor de RH de empresas, desenvolvendo habilidades para gerir e administrar os processos relacionados à remuneração e benefícios dos colaboradores, além das rotinas de Departamento Pessoal.

O curso é ideal para pessoas que desejam ingressar no mercado de trabalho na área de Recursos Humanos ou que já atuam na área e desejam se aprimorar.

TEMAS ABORDADOS

- Introdução ao tema e conceitos básicos;

- Benefícios;

- Cargos e carreiras;

- Salários;

- Política de remuneração;

- Administração de benefícios;

- Avaliação de desempenho;

- Desenvolvimento de carreira;

- Negociação salarial;

- Tendências em benefícios, cargos e salários;

- Introdução ao departamento pessoal;

- Admissão de funcionários;

- Registro de funcionários;

- Folha de pagamento;

- Jornada de trabalho;

- Férias;

- Rescisão contratual;

- FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço);

- INSS (Instituto Nacional do Seguro Social);

- Legislação trabalhista.

Finanças Corporativas

Carga horária: 32 horas

Duração: 4 meses

Foco: O curso de Finanças Corporativas é voltado para profissionais que desejam aprimorar seus conhecimentos na gestão financeira de empresas. Durante o curso, os alunos aprenderão técnicas avançadas de análise financeira, orçamentação, investimentos e gestão de riscos.

O objetivo do curso é capacitar os alunos para tomar decisões estratégicas e maximizar o desempenho financeiro de uma empresa. Isso inclui a capacidade de avaliar a saúde financeira da empresa, identificar oportunidades de investimento, gerenciar o fluxo de caixa, planejar o orçamento e lidar com riscos financeiros.

TEMAS ABORDADOS

- Introdução às Finanças Corporativas;

- Análise de Demonstrações Financeiras;

- Orçamento e Estrutura de Capital;

- Política de Dividendos;

- Fontes de Financiamento;

- Risco e Retorno;

- Análise Fundamentalista e Análise Técnica;

- Mercado Financeiro;

- Finanças Internacionais e Finanças Sustentáveis;

- Gestão de Tesouraria;

- Análise de Cenários Econômicos;

- Gestão de Risco Corporativo;

- Gerenciamento de Fluxo de Caixa;

- Planejamento Financeiro de Longo Prazo;

- Gerenciamento de Custos;

- Planejamento Tributário;

- Ética e Responsabilidade Social;

- Introdução ao crédito e cobrança;

- Análise de crédito e Gestão de crédito;

- Tomada de decisão em crédito;

- Cobrança e comunicação e Cobrança internacional;

- Processo de cobrança judicial;

- Técnicas de cobrança;

- Prevenção de fraudes.

Liderança e gestão

Carga horária: 12 horas

Duração: 2 meses

Foco: O curso de Liderança e Gestão é voltado para profissionais que desejam desenvolver suas habilidades em liderança e gestão de equipes. Durante o curso, os alunos aprenderão técnicas avançadas de liderança, comunicação, gestão de conflitos, tomada de decisão e planejamento estratégico.

O objetivo do curso é capacitar os alunos para liderar e gerenciar equipes de forma eficaz, motivando seus colaboradores, aumentando a produtividade e alcançando resultados expressivos. Isso inclui a capacidade de criar um ambiente de trabalho positivo, identificar e desenvolver talentos, gerenciar o desempenho da equipe e lidar com conflitos.

TEMAS ABORDADOS

- Introdução à liderança e gestão de pessoas;

- Comunicação e feedback;

- Motivação e engajamento;

- Inclusão e diversidade nas empresas;

- Desenvolvimento de equipes;

- Gerenciamento de conflitos;

- Gerenciamento de desempenho;

- Tomada de decisão e resolução de problemas;

- Liderança situacional;

- Liderança transformacional;

- Liderança ética.