Conteúdo Programático:

O curso está dividido em dois módulos, cobrindo os aspectos cruciais do atendimento ao cliente: 

Atendimento ao Cliente: Neste módulo, você será introduzido ao conceito de atendimento ao cliente e às ferramentas necessárias para um atendimento eficaz. Explorará técnicas de comunicação no atendimento, e aprenderá estratégias de negociação e resolução de conflitos. Além disso, será abordado como lidar com diferentes abordagens em situações de conflito, proporcionando uma base sólida para oferecer um atendimento ao cliente excelente. 

Avaliação: O módulo final consiste em uma prova que avaliará seu conhecimento e compreensão dos temas abordados ao longo do curso. Esta avaliação garantirá que você esteja preparado para aplicar as técnicas e habilidades de atendimento ao cliente em sua prática profissional.

Por que fazer este curso?

Formação Completa: Capacite-se em diferentes áreas do atendimento, desde a interação com clientes até as funções de balconista e recepcionista.

Interação em Tempo Real: Com aulas ao vivo, você terá a oportunidade de interagir diretamente com professores altamente capacitados, tirando dúvidas e participando de discussões que enriquecem o aprendizado.

Qualidade no Atendimento: Desenvolva as habilidades necessárias para oferecer um atendimento excepcional e se destacar no mercado de trabalho.

Se você quer se tornar um profissional versátil e competente no atendimento ao público, este curso é perfeito para você. Inscreva-se agora e invista no seu futuro profissional!